Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby online bankomatů
Služby online bankomatů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Daniel Muška |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2012 - 12. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 43 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 13.14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 86,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:55 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Dovoluji si Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, který je zaměřen na využívání služeb poskytovaných prostřednictvím bankomatů na území ČR.
Dotazník je anonymní a zabere Vám pouze pár minut.
Odpovědi respondentů
1. Používáte bankomat pro svou osobní potřebu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 41 | 95,35 % | 95,35 % |
| Ne | 2 | 4,65 % | 4,65 % |
2. Jak často používáte bankomat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3 x měsíčně | 17 | 41,46 % | 39,53 % |
| 1 x týdně | 8 | 19,51 % | 18,6 % |
| 2-6 x ročně | 7 | 17,07 % | 16,28 % |
| 1 x měsíčně | 5 | 12,2 % | 11,63 % |
| 2-3 x týdně | 4 | 9,76 % | 9,3 % |
3. Jaký je Váš důvod pro nevyužívání služeb bankomatu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pocit ohrožení osobní bezpečnosti při použití bankomatu | 1 | 50 % | 2,33 % |
| Zneužití údajů platební karty | 1 | 50 % | 2,33 % |
| Nemám platební kartu | 1 | 50 % | 2,33 % |
4. Jakou banku využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ČSOB | 13 | 31,71 % | 30,23 % |
| Česká spořitelna | 11 | 26,83 % | 25,58 % |
| Komerční banka | 9 | 21,95 % | 20,93 % |
| mBank | 7 | 17,07 % | 16,28 % |
| GE Money Bank | 4 | 9,76 % | 9,3 % |
| Raiffeisenbank | 3 | 7,32 % | 6,98 % |
| Fio banka | 1 | 2,44 % | 2,33 % |
| Poštovní spořitelna | 1 | 2,44 % | 2,33 % |
5. Jak často prostřednictvím bankomatů využíváte služeb uvedených níže? (1=nevyužívám, 5=využívám maximálně)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Výběr hotovosti | 4.293 | 1.817 |
| Cestovní pojištění | 1.512 | 1.713 |
| Dobíjení mobilu | 1.927 | 2.312 |
| Půjčky a úvěry | 1.585 | 1.852 |
| Konec platnosti karty | 1.683 | 1.924 |
| Příkaz k úhradě | 1.927 | 2.409 |
| Zůstatek na účtu | 2.707 | 1.914 |
| Vklad hotovosti | 1.756 | 2.038 |
| Změna pinu na kartě | 1.659 | 1.932 |
| Věrnostní program | 1.525 | 1.549 |
6. Využili byste prostřednictvím bankomatu nějakou z následujících služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádnou z uvedených | 18 | 43,9 % | 41,86 % |
| Jízdenky na vlak, autobus | 15 | 36,59 % | 34,88 % |
| Nákup vstupenek (kino, divadlo, koncert) | 12 | 29,27 % | 27,91 % |
| Dobíjení karet MHD (opencard apod.) | 11 | 26,83 % | 25,58 % |
| Kupóny slevových serverů | 7 | 17,07 % | 16,28 % |
| Platby za služby domácnosti (SIPO, elektřina, plyn, nájem, televize, internet) | 5 | 12,2 % | 11,63 % |
| Letenky | 4 | 9,76 % | 9,3 % |
| Platby do zahraničí | 2 | 4,88 % | 4,65 % |
7. Navrhněte službu, kterou byste rádi využili prostřednictvím bankomatu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Bankovni prevody
čím míň toho umí, tím míň toho jde zneužít. Bankomaty jsou na veřejných místech, nerozšiřoval bych moc jejich možnosti.
charita
nevím
nevím
Nevím
Předpověď počasí
přehled účtu
výběr bez poplatků
výběr i jiných částek než násobky 200 (jinde než u ČS možná funguje)
Výměna eur
zaplacení měsíčních předdefinovaných plateb
8. Mým hlavním zdrojem informací a zábavy je: (1=nejméně, 5=nejvíce)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Televize | 2.605 | 1.309 |
| Rádio | 2.465 | 0.993 |
| Internet | 3.907 | 2.131 |
| Kniha | 3 | 1.395 |
| Tisk | 3.07 | 1.274 |
9. Jsem...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 25 | 58,14 % | 58,14 % |
| Muž | 18 | 41,86 % | 41,86 % |
10. V domácnosti žiji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S rodinou a dětmi | 21 | 48,84 % | 48,84 % |
| S partnerem / partnerkou | 13 | 30,23 % | 30,23 % |
| Sám / Sama | 9 | 20,93 % | 20,93 % |
11. Jaké je Vaše nejvýše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 28 | 65,12 % | 65,12 % |
| Vysokoškolské | 14 | 32,56 % | 32,56 % |
| Základní | 1 | 2,33 % | 2,33 % |
12. Jaký je váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-25 | 25 | 58,14 % | 58,14 % |
| 26-30 | 6 | 13,95 % | 13,95 % |
| 31-35 | 5 | 11,63 % | 11,63 % |
| 41-45 | 2 | 4,65 % | 4,65 % |
| 15-20 | 2 | 4,65 % | 4,65 % |
| 36-40 | 2 | 4,65 % | 4,65 % |
| 46-50 | 1 | 2,33 % | 2,33 % |
13. Níže je uveden seznam výroků. Uveďte, prosím, zda s prohlášením souhlasíte nebo nesouhlasíte.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Pravidelně uskutečňuji nákupy na internetu | 0.651 | 1.064 |
| Svá rozhodnutí vždy pečlivě zvážím, nejednám impulsivně | 0.977 | 1.139 |
| Jsem spíše konzervativní, nerad experimentuji | 0.209 | 1.282 |
14. Níže je uveden seznam výroků. Uveďte, prosím, zda s prohlášením souhlasíte nebo nesouhlasíte.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Mám pro práci raději klid než být tam, kde se „něco děje“ | 0.721 | 1.364 |
| Spoléhám spíše na svou intuici a tušení, než na svou zkušenost | 0.116 | 0.661 |
| Jsem spíše individualista než týmový hráč | 0.465 | 1.179 |
15. Znáte platební terminál Pay+?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 26 | 60,47 % | 60,47 % |
| Ano | 17 | 39,53 % | 39,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.